تُمثل برنامج الصيانة مستند أساسية المؤسسات والمستهلكين على حد سواء. تحدد هذه الوثيقة المسؤوليات والمتطلبات الخاصة بمهام الصيانة. يغطي العقد طيفاً من الخدمات كال التشغيل المنظمة، والتصليح، و�